Marketing e Social Media: Guadagno e Spostamento Dei Consensi
Posted on September 23, 2008
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Photo credit: FrankDaSilva
Il passaparola sul Web e lo scambio di opinioni su beni e servizi colloca le aziende in una posizione sempre più esposta, in cui il marketing tradizionale potrebbe presto rivelarsi insufficiente per conquistare i consumatori. Le società dovranno ritagliarsi un nuovo ruolo all’interno delle dinamiche sociali online, divenendo parte integrante del flusso informativo parcellizzato dei singoli utenti e stimolando nuove forme di promozione dal basso verso l’alto.
Questo vale anche per la politica, per il guadagno e lo spostamento dei consensi, basti guardare alle presidenziali USA di Obama e McCain e all’uso che fanno dei blog e della rete in generale.
Lo sostiene un report rilasciato dagli analisti di Universal McCann (disponibile in PDF a questo indirizzo), che analizza le dinamiche attraverso le quali la Rete sta diventando uno dei canali principali per costruirsi un’idea o un’opinione su un particolare avvenimento, fatto o prodotto.
Il campione statistico della ricerca è costituito da 17.000 utenti attivi distribuiti in 29 paesi.
Quello che emerge è che ogni utente ripone ora molta più fiducia anche negli sconosciuti con cui entra in contatto online, all’interno di una dinamica reciproca.
La diffusione sempre maggiore di tutti i social media è naturalmente alla base di questo processo.
Ad esempio circa un terzo degli utenti condivide la propria opinione su un prodotto almeno una volta al mese sui social media, sia che la sua esperienza sia stata positiva, sia che sia stata negativa.
Questo avviene attraverso Instant Messaging, email, blog, social network, in quest’ordine di percentuale (dal 42% al 27% degli utenti.)
Vi riconoscete in questo profilo? I vostri commenti sono come sempre benvenuti!
Fonte: Emanuele Menietti / WebNews
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